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基本性能 トラベルサービス 保険関連サービス カスタマーサービス 取得方法

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード デスクサービス

 昔から(80年代から)アメックスベテランホルダーの方の印象としては、アメックスといえば海外旅行中のトラブル対応が強い。海外デスクサービスが強いという印象を持っているのではないでしょうか。その伝統は今も生きています。このサービスだけは他のカードが追いつくことすら許さない、そんな雰囲気です。

オーバーシーズ・アシスト

海外の旅先からでもお気軽に日本語でお電話ください。レストランのご予約をはじめ、医療機関のご紹介など緊急時のご支援まで、世界中のほとんどの国から24時間通話料無料、またはコレクトコールでご連絡いただけます。
※滞在地域により、ご利用いただけるオーバーシーズ・アシスト各センターの電話番号が異なります。 ※日本国内からはこのサービスはご利用いただけません。

 コメント

アメックスが強いサービスの一つです。ほとんどの国・地域でトールフリーが使えますが、使えない地域はコレクトコールも使えます。万が一、コレクトコールが使えない国からでも、担当者が折り返し連絡をくれたりします。



カード盗難・紛失の場合の緊急再発行

ゴールド・カードなら、国内や海外で万一カードの盗難や紛失に遭われても、ご要望に応じて、通常翌営業日内には緊急再発行が無料で受けられます。また、海外では弊社のトラベル・サービス・オフィスで再発行のカードをお受け取りになることも可能です。 カードの盗難、紛失に遭われた際は、不正使用等を防止するためにも直ちに弊社までご連絡ください。
※なお、海外で再発行されたカードは、現金自動支払機によるキャッシング・サービスをご利用いただけないため、ご帰国後メンバーシップ・サービス・センターにご連絡のうえ新しいカード発行の手続きをおとりください。

 コメント

このカード盗難、紛失における再発行のサービスが、なんといってもアメックスの基本です。このサービスの強さは他のカードの追従を許しません。アメックスの基本中の基本サービスです。



メンバーシップ・トラベル・サービス「ゴールド・デスク」

旅行代理店としても世界的な規模と実績を誇るアメリカン・エキスプレス。旅のプランのお手伝いから、格安航空券やホテルの手配・予約、チケットのお届けまでゴールド・カード会員さまの旅の準備をサポートいたします。「格安航空券の手配をお願いしたい」「ホエールウォッチングのできるビーチリゾートを探している」・・・。ご旅行の準備に煩わしい思いをすることなく、ワンランク上の上質なご旅行をお楽しみいただけます。まずはお気軽にお問い合わせください。

サービス

●ご希望の旅行のプランニングをお手伝い
●提携旅行会社企画募集の各種パッケージツアー
●各種航空券のご手配(海外格安航空券含む)
●鉄道等の交通機関のご手配
●会員優待価格での海外ホテルのご予約
●海外・国内レンタカーのご予約
●国内ホテル・旅館のご予約

手数料 国内旅行の手配については、手数料として1,260円(税込)がかかります。
 コメント

このサービスを多用すると、カードのアップグレードの近道という噂もあります



トラベル・サービス・オフィス

世界140余ヶ国、2,200ヶ所以上※におよぶ海外のトラベル・サービス窓口を通じ、各種旅行の手配、カード緊急再発行の手続き、アメリカン・エキスプレス・トラベラーズ・チェックの販売、現地通貨への両替、盗難、紛失の際の再発行など、快適な旅をサポートいたします。
※アメリカン・エキスプレス外貨サービス営業所を含みます。ご提供できるサービス内容は、店舗により、また現地の法律、通貨在庫状況により異なります。

ワールドワイド・
カスタマーケア

ワールドワイド・カスタマーケア メンバーシップ・トラベル・サービス「ゴールド・デスク」および、トラベル・サービス・オフィスにて旅行関連商品を購入されたカード会員さまには、世界中のトラベル・サービス・オフィスにおいてワールドワイド・カスタマーケアとして、航空券予約の再確認(リコンファメーション)、観光手配サービス、ホテルやレンタカーの手配、航空券のスケジュール変更などのサービスを無料でご提供いたします。
※費用が伴う場合は、事前にカード会員さまにご確認の上、別途ご請求いたします。

 コメント

あまり知られていないですが、アメックスは世界的にみても大きな旅行代理店です。



カード盗難・紛失の場合の緊急再発行

ゴールド・カードなら、国内や海外で万一カードの盗難や紛失に遭われても、ご要望に応じて、通常翌営業日内には緊急再発行が無料で受けられます。また、海外では弊社のトラベル・サービス・オフィスで再発行のカードをお受け取りになることも可能です。 カードの盗難、紛失に遭われた際は、不正使用等を防止するためにも直ちに弊社までご連絡ください。
※なお、海外で再発行されたカードは、現金自動支払機によるキャッシング・サービスをご利用いただけないため、ご帰国後メンバーシップ・サービス・センターにご連絡のうえ新しいカード発行の手続きをおとりください。

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このカード盗難、紛失における再発行のサービスが、なんといってもアメックスの基本です。このサービスの強さは他のカードの追従を許しません。アメックスの基本中の基本サービスです。



会員誌 「IMPRESSION GOLD」

ゴールド・カード会員の皆さまに、上質で新たな発見をもたらす“トラベル&エンターテイメント”をテーマとした会員誌 「IMPRESSION GOLD」を定期的にお届けいたします。国内外の旅の情報、さまざまなイベントに関する特集記事をはじめ、ホテルやレストランなど加盟店のご優待案内など、ゴールド・カード会員さまにふさわしい情報が満載です。登録制によるお届けとなりますので、ウェブサイトまたはお電話にて、ぜひご登録ください。(購読料無料)

Impresion Goldなどプレミアムカードの会員誌(画像付き)の一覧はこちら
を参照してください

登録方法

ウェブサイト:www.americanexpress.co.jp/impg
※ご登録受付からお届けまでに、約2〜3ヶ月かかりますので、予めご了承ください。

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登録申請をしないと届けてくれません。注意が必要です。









 
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