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昔から(80年代から)アメックスベテランホルダーの方の印象としては、アメックスといえば海外旅行中のトラブル対応が強い。海外デスクサービスが強いという印象を持っているのではないでしょうか。その伝統は今も生きています。このサービスだけは他のカードが追いつくことすら許さない、そんな雰囲気です。
海外の旅先からでもお気軽に日本語でお電話ください。レストランのご予約をはじめ、医療機関のご紹介など緊急時のご支援まで、世界中のほとんどの国から24時間通話料無料、またはコレクトコールでご連絡いただけます。 ※滞在地域により、ご利用いただけるオーバーシーズ・アシスト各センターの電話番号が異なります。 ※日本国内からはこのサービスはご利用いただけません。
アメックスが強いサービスの一つです。ほとんどの国・地域でトールフリーが使えますが、使えない地域はコレクトコールも使えます。万が一、コレクトコールが使えない国からでも、担当者が折り返し連絡をくれたりします。
ゴールド・カードなら、国内や海外で万一カードの盗難や紛失に遭われても、ご要望に応じて、通常翌営業日内には緊急再発行が無料で受けられます。また、海外では弊社のトラベル・サービス・オフィスで再発行のカードをお受け取りになることも可能です。 カードの盗難、紛失に遭われた際は、不正使用等を防止するためにも直ちに弊社までご連絡ください。 ※なお、海外で再発行されたカードは、現金自動支払機によるキャッシング・サービスをご利用いただけないため、ご帰国後メンバーシップ・サービス・センターにご連絡のうえ新しいカード発行の手続きをおとりください。
このカード盗難、紛失における再発行のサービスが、なんといってもアメックスの基本です。このサービスの強さは他のカードの追従を許しません。アメックスの基本中の基本サービスです。
旅行代理店としても世界的な規模と実績を誇るアメリカン・エキスプレス。旅のプランのお手伝いから、格安航空券やホテルの手配・予約、チケットのお届けまでゴールド・カード会員さまの旅の準備をサポートいたします。「格安航空券の手配をお願いしたい」「ホエールウォッチングのできるビーチリゾートを探している」・・・。ご旅行の準備に煩わしい思いをすることなく、ワンランク上の上質なご旅行をお楽しみいただけます。まずはお気軽にお問い合わせください。
●ご希望の旅行のプランニングをお手伝い ●提携旅行会社企画募集の各種パッケージツアー ●各種航空券のご手配(海外格安航空券含む) ●鉄道等の交通機関のご手配 ●会員優待価格での海外ホテルのご予約 ●海外・国内レンタカーのご予約 ●国内ホテル・旅館のご予約
このサービスを多用すると、カードのアップグレードの近道という噂もあります
世界140余ヶ国、2,200ヶ所以上※におよぶ海外のトラベル・サービス窓口を通じ、各種旅行の手配、カード緊急再発行の手続き、アメリカン・エキスプレス・トラベラーズ・チェックの販売、現地通貨への両替、盗難、紛失の際の再発行など、快適な旅をサポートいたします。 ※アメリカン・エキスプレス外貨サービス営業所を含みます。ご提供できるサービス内容は、店舗により、また現地の法律、通貨在庫状況により異なります。
ワールドワイド・カスタマーケア メンバーシップ・トラベル・サービス「ゴールド・デスク」および、トラベル・サービス・オフィスにて旅行関連商品を購入されたカード会員さまには、世界中のトラベル・サービス・オフィスにおいてワールドワイド・カスタマーケアとして、航空券予約の再確認(リコンファメーション)、観光手配サービス、ホテルやレンタカーの手配、航空券のスケジュール変更などのサービスを無料でご提供いたします。 ※費用が伴う場合は、事前にカード会員さまにご確認の上、別途ご請求いたします。
あまり知られていないですが、アメックスは世界的にみても大きな旅行代理店です。
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