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基本性能 トラベルサービス 保険関連サービス カスタマーサービス 取得方法

アメックスプラチナ トラベルサービス(ストレスフリー)

事実上のアメックスブランド最高のプラチナカード。
T&E系の代表カードとして、トラベル関連のサービスはその独壇場です。
その全貌がよくわかっていないサービスや、公表はしていないが実際はできるサービスなど、いわゆる隠れサービスが多いのもこの分野です。

情報がある程度公開されているアメックスゴールドのサービスから、予測するのも良い方法の一つです。


※管理人よりお願い
プラチナカードの情報が不足しています。
この分野での情報お持ちの方、ぜひご連絡ください。メールはこちらから

手荷物無料宅配サービス

海外旅行からのご帰国時に、空港からご自宅まで、カード会員さまお一人につき
スーツケース2個
を無料で配送いたします。 (成田空港、中部国際空港、関西国際空港)
グリーンやゴールドでの、ストレスフリーサービスの一つです。
共通ページはこちら(ストレスフリートラベル)
利用方法 「手荷物無料宅配サービス」のお申し込みは、ご利用の当日に下記のカウンターまで直接お申し付けください。
■ 成田空港(第1ターミナル):JALエービーシーカウンター[北1階(到着階)]
(カウンター営業時間/6:00〜最終便)
■ 成田空港(第2ターミナル):JALエービーシーカウンター[本館1階(到着階)]
(カウンター営業時間/6:00〜22:30)
■ 中部国際空港:宅配手荷物カウンター[2階(到着階)]
(カウンター営業時間/7:00〜22:00)
■ 関西国際空港:西日本パスコカウンター[1階南端(到着階)]
(カウンター営業時間/6:30〜22:30)
 コメント

グリーンカードではストレスフリートラベルと呼ばれているサービスの一つです。グリーンとゴールドカードはスーツケース1個までですが、プラチナカードはスーツケース2個まで無料で発送することができます。

2個無料というのはかなりありがたいサービスですね。4,000円くらいが一気に浮く計算になりますから。海外旅行に良く行かれる方には、絶対にお得でおすすめできるサービスです。



無料ポーターサービス

ご出発時は空港の駅改札口やバス停からチェックインカウンターまで、ご帰国時は到着ロビーから駅改札口やバス停まで、専任スタッフがお荷物をお運びします。
利用可能場所 成田空港、関西国際空港
利用方法 予め下記のお電話番号にてご予約の上、ご利用ください。
※混雑状況によりご利用いただけない場合もあります。
「無料ポーターサービス」のご予約
成田空港(第1・第2共通):JALエービーシー
0476-34-8483(9:00〜17:00/年中無休)
関西国際空港:西日本パスコ
0724-55-3450(9:00〜18:00/年中無休)
 コメント 僕は成田空港で到着時にしか利用したことがないですが、非常に親切に対応してくれる気持ちの良いサービスです。到着便を予約しておくと、手荷物検査場のドアのところでポーターが待っていてくれます。そのまま、上記のスーツケース無料サービスを利用したり、リムジンバスまで手ぶらで乗ることも可能です。家族連れや荷物が多いときにはかなり助かります。


空港クロークサービス

乗継便の待ち時間などに、空港内手荷物預かり所にてお荷物を無料でお預かりいたします。ご出発までの空港内でのお買い物やお食事などを、身軽にゆったりお楽しみいただけます。
※カード会員さまお一人につき2個までを無料とさせていただきます。(当日利用のみ)
※特設、臨時カウンターでのご利用は対象外とさせていただきます。
利用可能場所 中部国際空港
利用方法 「空港クロークサービス」のお申し込みは、ご利用の当日に下記カウンターまでカードを提示の上、直接お申し付けください。
■ 中部国際空港:手荷物サービスカウンター[3階(出発階)]
(カウンター営業時間/6:30〜21:30)
■ 中部国際空港:宅配手荷物カウンター[2階(到着階)]
(カウンター営業時間/7:00〜22:00)
 コメント 新しいサービスです。非常に便利なサービスに思えますが、残念なことに「中部国際空港」でしか利用できないのが残念です。羽田にあったらいいのに。


エアポート送迎サービス NEW!!

海外旅行のご出発・ご帰国時に、提携タクシー会社(MKグループ)のお車を会員さま専用でチャーターし、ご利用可能地域内のご指定の場所と空港との間の送迎を格安の定額料金にてご提供いたします。また、空港では、ドライバーが会員さまのお荷物をチェックインカウンターやお車までお運びいたします。
利用条件 「プラチナ・デスク」にて国際航空券、海外パッケージ・ツアーをご購入の場合、ご利用いただけます。
ご利用料金 地域により、5,000円、10,000円、15,000円の定額料金。(片道)ちなみに成田空港まで東京23区内からは10,000円です。
※消費税、高速料金、迎車手数料、深夜早朝割増料金などは上記に含まれております。
ご利用可能地域 成 田 空 港: 一部を除く東京都、西部を除く神奈川県、 千葉県・埼玉県・茨城県の一部
中部国際空港: 愛知県全域
関西国際空港: 大阪府全域、京都府・兵庫県の一部
予約受付締め切り 原則として利用日の3営業日前まで。
キャンセルポリシー ・ 前々日までに連絡を頂いた場合 → キャンセル料金は発生いたしません。
・ 前日の16時までに連絡を頂いた場合 → 料金の50%をお支払い頂きます。
・ 前日の16時以降に連絡を頂いた場合 → 料金の100%をお支払い頂きます。
※キャンセル料金は、MK株式会社よりお客様へ直接請求されます。
制限事項 ・基本カード会員さまおよび家族カード会員さま合計で年間4回までご利用可能。(片道を1回として)
・最大乗車人数5名。車種指定不可。
・原則として、荷物は1名あたりスーツケース1個まで。自転車、サーフボード等の大きな荷物は不可。
・会員さまのご指定場所(1ケ所のみ、左記のご利用可能地域に限ります)と空港間でのご利用となります。(複数の場所での乗り降りはできません)
コメント

プラチナのサービスとしては、アメックスからは正式には公表されていないサービスのひとつです。

最近ゴールドカードにこのサービスが新しく加わり、その上位カードであるプラチナカードホルダーも使えるという位置づけのようです。プラチナカードの送迎サービスとしては、本来下記の空港送迎サービスがあります。

それにしても、このサービス年4回限定、さらにはプラチナのデスクで海外航空券などを購入した場合のみ使えるという制限付きですが、通常ハイヤーを頼むと東京23区から成田まで、高いと4−5万円はかかるところをこの定額料金というのはお得感があります。年4回限定になっているところも、お得なサービスの裏返しではないでしょうか。

さらにドライバーが荷物をチェックインカウンターまで運んでくれるという、アメックスファンが大好きなサービスもついています。



空港ラウンジ

カードと搭乗券のご提示で、国内外の空港ラウンジを、会員さまご本人はもちろんご同伴の方1名さまも無料でご利用いただけます。ご出発までのひとときを、ゆっくりとお過ごしください。
利用方法 「空港ラウンジ」のご利用はご予約は不要。各空港ラウンジにてお持ちのプラチナ・カードとご搭乗券をご提示ください。
空港ラウンジ一覧

新千歳 「スーパーラウンジ」
羽田第1 「エアポートラウンジ」
羽田第2 「エアポートラウンジ」
成田第1 「IASS EXECUTIVE LOUNGE1」
成田第2 「IASS EXECUTIVE LOUNGE2」
中部国際 「プレミアムラウンジ セントレア」
大阪伊丹 「ラウンジオーサカ」
関西国際 「カードメンバーズラウンジ比叡」
福岡 「くつろぎのラウンジTIME」
ハワイ・ホノルル 「IASS EXECUTIVE LOUNGE」
ソウル・仁川 「FONTANA」、「ATRIUM」、「MATINA」
(2006年1月現在)

上記の空港に加えて、下記の4つが増えたらしいです。
仙台、小松、広島、鹿児島

 コメント 同伴者1名も無料でラウンジが使えるようになりました。これはずいぶん幅が広がりました。妻(夫)が家族カードを持っていれば2人が同伴者として利用できます。両親との旅行においても強さを発揮します。


ノースウエスト・コンチネンタル
専用空港ラウンジ

ニューヨークやロンドンなど世界約30カ所以上の空港で、ノースウエスト航空の専用ラウンジ「ワールドクラブ」やコンチネンタル航空の専用ラウンジ「プレジデントクラブ」をご利用頂けます。それぞれの航空会社の航空券とプラチナ・カードをご提示いただき、フライトまでのお時間をごゆっくりとお過ごしください。なお、同伴の方は2名様まで、ご一緒にご利用頂けます。
利用方法 「空港ラウンジ」のご利用はご予約は不要。各空港ラウンジにてお持ちのプラチナ・カードとご搭乗券をご提示ください。
空港ラウンジ一覧

ノースウエスト航空の専用ラウンジ「ワールドクラブ」

コンチネンタル航空の専用ラウンジ「プレジデントクラブ」

 コメント 上記の空港ラウンジサービスとは別に、プラチナカード専用サービスとしてあります。ノースウエストもしくはコンチネンタルを利用する必要がありますが、その際には海外で使えるラウンジがかなり増えることになります。同伴者2名までも可能というところが大きいです。


海外携帯電話レンタル割引

成田空港、中部国際空港、関西国際空港にて、海外用レンタル携帯電話をレンタル料は半額(500円→250円/日)、通話料も通常の10%割引にてご提供いたします。事前にお電話でご予約いただくだけで簡単にご利用いただけます。現地でのご家族同士のご連絡などに、ぜひご活用ください。
利用可能場所 成田空港、中部国際空港、関西国際空港
利用方法 ■ 成田空港(第1ターミナル):JALエービーシーカウンター
貸出:出発階4階/返却:到着階1階
(カウンター営業時間:7:00〜21:00)
■ 成田空港(第2ターミナル):JALエービーシーカウンター
貸出:出発階3階/返却:到着階1階
(カウンター営業時間:7:00〜21:00)
■ 中部国際空港:宅配手荷物カウンター
貸出:出発階3階(カウンター営業時間:6:30〜21:30)
返却:到着階2階(カウンター営業時間:7:00〜22:00)
■ 関西国際空港(第1ターミナル):西日本パスコカウンター 貸出:出発階4階/返却:到着階1階(カウンター営業時間:7:00〜21:00)
 コメント 旅行中も携帯使えたら便利なんでしょう


インターナショナル・エアライン・プログラム

プラチナ・サービス・センターを通じて、本プログラム参加航空会社(6社)の日本発対象路線の国際線航空券を往復正規運賃でご購入いただくと、下記特典のいずれかがご利用いただけます。
特典

無料アップグレード

1ランク上の搭乗クラスをご利用いただけます。
例えば:成田ーホノルル間のエコノミークラス往復航空券普通運賃(268,800円〜)で、ビジネスクラス同(412,500円〜)にご搭乗いただけます。

無料コンパニオンシート

プラチナ・サービス・センターを通じて、提携航空会社の日本発国際線航空券を往復普通運賃で新規に1名様分ご購入いただくと、ご同伴の方のために、同じ搭乗クラスでもう一つ無料でご利用いただけます。
例えば:
成田ーパリ間のビジネスクラス往復普通運賃(893,200円〜)をご購入いただくと、ご同行の1名様のお席を無料でご用意いたします。

コンパニオンシート

提携航空会社

エアーフランス
カンタス航空
ノースウエスト航空
KLM
スイスエアー
ユナイテッド航空

 コメント

このサービスが良くアメックスプラチナ・ブラックで取り上げられるサービスです。
「 航空チケットを購入するといつもビジネスやファーストクラスにアップグレードされる」等という噂が飛び交っているのは、おそらくこのサービスのことを指していると思われます。

無料アップグレードサービスを利用しようと、ホノルルまでの往復正規料金(268,000円〜)を購入すると、ビジネスクラスにアップグレードされるというものですが、ネットの格安ビジネスクラスなどを探すと、もしかするとこれより安いものがでてくるかもしれませんが、手間やクレジットカードで決済できるというメリットを考えると確かにお得なサービスなのかもしれません。



インターナショナル・クルーズ・プログラム

世界的に有名な豪華客船クルーズと提携。プラチナ・サービス・センターを通じて、クルーズ旅行のご予約を承ります。
特典の一例

・ダブルまたはトリプルの船室をご予約の場合、船内でのご利用額からUS$150〜$300を割引する「船内クレジット」の進呈。
・2ランク以上のお部屋に無料アップグレード
・ご予約いただいた会員様と、ご同行の皆様を船長との夕食またはカクテルタイムにご招待。
・ウェルカムワイン、ウェルカムシャンパン、またはウェルカムギフトのいずれかを進呈。

利用方法 プラチナ・サービス・センターでの予約が必要です。
 コメント

一般的にはかなり敷居の高そうなサービスです。普通はなかなか豪華客船でクルーズは行こうとは思わないですよね。。。

もう少し詳細を知ってみたいサービスです。ある程度がんばったら手が届くくらいのサービスなのか、もしくは圧倒的な世界の差があるのか、興味ありますね。
私ごとですが、今年の夏は地中海からエジプトまでのクルーズ旅行という案も出ているのですが、、、これとはマッチすることができるのでしょうか?
もし僕が参加したらもっと詳しく紹介できると思います。
↑今年はどうも僕はクルーズ無理そうな気配です。(2006.5)



ハーツNo.1クラブ・ゴールド

世界有数のレンタカー会社、ハーツの「ハーツNo.1クラブ・ゴールド」へ無料でご登録いただけます。ご登録ご希望の際はプラチナ・サービス・センターまでご連絡ください。
利用方法 プラチナ・サービス・センターへの連絡が必要。
特典

通常は年会費5,000円かかるこのサービスがプラチナ会員は無料になります。レンタカーを借りる際の煩わしい記入や待ち時間が大幅に短縮簡略化されて、専用のパーキングを利用することなどができるようになります。

世界22ヵ国、850以上の営業所で、面倒な手続きなくスピーディーにレンタカーをご利用いただけます。

ロサンゼルスやホノルルなど、混雑しがちな大きな空港でも、カウンターで並ぶ手間なくレンタカーをご利用いただけます(世界46ヵ所の主要空港に適用)。
ご利用後も簡単なチェックのみでスムーズにご返却いただけます。 (代金は事前にご登録いただくアメックスプラチナにて、ご利用後に自動振替となります。)

さらに、日本国内でトヨタ・レンタカーのご利用代金が、一般料金よりも15%引きになります(一部車種を除く)。

 コメント

このようなアメックスではない提携サービスの年会費が無料になるという特典はダイニングアラカードなども含めていくつか付帯しているのですが、うれしいサービスです。
日本に住んでいるとなぜかなぜかレンタカーはなかなか利用しませんが、、これは料金が高いからでしょうか? みんなが車持っているからでしょうか? 借りたい大型のファミリーカーを持っている人が多いからでしょうか?
まあ、それはおいておいて、日本ではあまり使わないレンタカーサービスも海外に行くとホントによく使うようになります。良く海外に行かれる方にはかなりおすすめ度の高いサービスです。

特にアメリカはレンタカーがかなり発達していますので、この特典は大きいですよね。実際ハーツの営業所も見ても、アメリカ以外ではこのゴールド会員専用のデスクとカウンターと駐車場を整備しているところは少なさそうです。

姉妹サイト「ゴールドカード羅針盤」のハーツNo.1カードに詳しく説明しています。

そちらも参考にしてください。



トラベラーズ・チェック

全世界に広がるトラベル・サービス・オフィスで、世界主要7通貨のアメリカン・エキスプレス・トラベラーズ・チェックを販売手数料(通常、購入額の1%)無料でご購入いただけます。
日本国内で販売している通貨 米ドル、ユーロ、日本円、オーストラリアドル、カナダドル、英ポンド、スイスフラン
利用方法 日本国内の金融機関などでご購入の場合は、その購入控えをご購入日から1年以内にプラチナ・サービス・センターまでご郵送いただき、カード上に返金させていただきます。
 コメント 多少手続きが面倒ですが、販売手数料が無料になるというのはありがたいサービスです。通常50万円購入したら5000円もお得ということですからね。さすがはトラベラーズ・チェックに強いアメックスです。


プラチナ・トラベル・サービス

アメックスプラチナカードデスクサービスのページで紹介しています。


トラベル・サービス・オフィス

アメックスプラチナカードデスクサービスのページで紹介しています。








 
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